Маршрутизация входящих VOIP вызовов

Parent Previous Next

Функция Маршрутизации входящих VOIP вызовов позволяет устанавливать различные маршруты для входящих вызовов, в зависимости от выполнения тех или иных начальных условий. В зависимости от вызывающего номера (Caller ID), вызываемого номера и прочих условий, эта функция позволяет маршрутизировать входящие вызовы на Виртуальные COM порты (линии модемов), на Внутренние VOIP/ISDN линии факса в режиме приема факса в Консоль Fax Voip как TIFF, PDF или SFF файл по протоколу T.38, на Внутренние VOIP/ISDN линии факса в режиме приема факса в Консоль Fax Voip как TIFF, PDF или SFF файл как аудио факс или на Внутренние VOIP/ISDN линии факса в режиме приема факса в Консоль Fax Voip как TIFF, PDF или SFF файл как CAPI факс. При маршрутизации вызовов на Внутренние VOIP/ISDN линии факса, Fax Voip также позволяет использовать функцию Факс-по-запросу, т.е. отправку заранее подготовленного факсимильного документа во время входящего вызова. При маршрутизации вызова на Виртуальные COM порты (модемы), возможно преобразование вызываемого телефонного номера путем добавления заданного префикса в начало номера. Это может быть использовано совместно с функцией Маршрутизации входящих вызовов на модемы  для маршрутизации различных входящих вызовов на разные Виртуальные COM порты (модемы). Максимальное поддерживаемое количество правил Маршрутизации входящих VOIP вызовов не ограничено.


Существует три типа правил:



Правила различных типов выделяются различными цветами в таблице Маршрутизации входящих VOIP вызовов.


Входящий вызов может быть маршрутизирован на:



К вызываемому телефонному номеру могут применяться правила преобразования номера. Например, к номеру можно добавить заранее заданный префикс. Добавление префикса может быть использовано совместно с другой функцией - Маршрутизация входящих вызовов на модемы которая позволяет вам настраивать отдельные линии модемов (Виртуальные COM порты) на прием вызовов лишь на номера с заданным префиксом. Таким образом, одновременное использование Маршрутизации входящих VOIP вызовов и Маршрутизации входящих вызовов на модемы позволяет сделать очень гибкие настройки для входящих вызовов.


Следующие параметры вызова и настройки факса могут быть установлены или переопределены в отдельно взятом правиле Маршрутизации входящих VOIP вызовов:



Fax Voip всегда проверяет правила Маршрутизации входящих VOIP вызовов, начиная с правила # 1. Вызов маршрутизируется согласно первому правилу, для которого выполняются заданные условия. Все остальные правила игнорируются. Например, если правило # 1 применяется ко всем входящим SIP вызовам ('VOIP вызов откуда' = sip:.*; 'VOIP вызов куда' = sip:.*), то все остальные правила # 2, # 3, и т.д. для входящих SIP вызовов никогда не выполнятся ни при каких условиях.


Если не существует ни одного правила, которому удовлетворяет вызов, вызов не может быть осуществлен. Чтобы принимать входящие вызовы заданного типа (SIP, H.323 или ISDN), вы должны иметь хотя бы одно правило для этого типа вызовов в таблице Маршрутизации входящих VOIP вызовов.


Если в таблице Маршрутизации входящих VOIP вызовов нет ни одного правила, Fax Voip автоматически предлагает создать правила для входящих вызовов по умолчанию когда вы нажимаете кнопку <Применить>.

Правила по умолчанию следующие:



При возникновении проблем с Маршрутизацией входящих VOIP вызовов, вы можете включить опцию Вести протокол маршрутизации вызовов. Для этого в Панели управления Fax Voip перейдите в Общие параметры, затем включите Вести протокол маршрутизации вызовов (необходимо сохранить настройки и перезапустить Fax Voip). Анализ протокола поможет выявить ошибки и задать корректные правила для входящих вызовов.


Если правила какого-либо типа не могут быть использованы в текущей конфигурации программы, Fax Voip не загружает эти правила при запуске приложения и игнорирует их.



Правила которые не могут быть использованы в текущей конфигурации программы всегда выделены красным цветом в таблице Маршрутизация входящих VOIP вызовов.




Таблица Маршрутизация входящих VOIP вызовов содержит следующую информацию:


Правило

Уникальный номер текущего правила.

VOIP вызов откуда

Задает формат SIP/H.323-URL адреса (ISDN номера) вызывающей стороны для которого применяется текущее правило. SIP/H.323-URL адрес вызывающей стороны обычно имеет формат следующего вида: 'префикс:CallerID@имя_сервера'. В случае SIP поддерживаются следующие префиксы: sip:, sips: и tel:. В случае H.323 поддерживается префикс h323:. В случае ISDN поддерживается префикс isdn:. Далее, первая часть это номер вызывающего абонента, вторая часть это имя SIP/H.323 сервера. Например, 'h323:.*' означает “H.323 вызов с любого номера и с любого H.323 сервера”, '(sip|sips|tel):.*' означает “SIP вызов с любого номера, из любой sip сети и с любым из допустимых префиксов”, 'sip:.*@sip.mynetwork.com' означает “SIP вызов с любого номера, только с сервера sip.mynetwork.com”. Наибольшие проблемы могут возникнуть при попытке задать имя_сервера. Типичной является ситуация, когда вы вводите имя сервера в виде 'sip.myserver.com', и это работает с точки зрения SIP регистрации, но при входящем вызове имя того же сервера выглядит как '@sip.myserver.com:5060'. В приведенном примере конструкция 'sip:.*@sip.myserver.com' некорректна и работать не будет, правильная конструкция для поля VOIP вызов откуда должна быть записана как: 'sip:.*@sip.myserver.com:5060'. Во избежание подобных проблем используйте опцию Вести протокол маршрутизации вызовов чтобы понять структуру SIP-URL присылаемого удаленной стороной.

VOIP вызов куда

Задает формат вызываемого номера для которого применяется текущее правило. В случае SIP поддерживаются префиксы sip:, sips: и tel:. В случае H.323 добавляется стандартный h323: префикс. В случае ISDN добавляется стандартный isdn: префикс. Например, '(sip|tel):.*' означает “вызов на любой номер с префиксом sip: или tel:”, 'sip:100@.*' означает “вызов на номер 100”.

Маршрут

Задает маршрут для входящего вызова. Здесь может применяться правило преобразования входящего номера. Например, 'line:2<NUM>' означает “маршрутизировать вызовы на линии модемов и при этом добавлять к номеру префикс 2”, 'file:<T38FAX>' означает “Принимать факсы в Консоль Fax Voip в качестве tiff, pdf или sff файлов с поддержкой T.38” (см. также главу Отправка и получение факсов (аудио сообщений) через внутренние VOIP/ISDN факс/аудио линии данного справочного руководства), 'file:<G711FAX>' означает “Принимать факсы в Консоль Fax Voip в качестве tiff, pdf или sff файлов в режиме G.711 аудио факса” (см. также главу Отправка и получение факсов (аудио сообщений) через внутренние VOIP/ISDN факс/аудио линии данного справочного руководства). 'file:<CAPI-FAX>' означает “Принимать факсы в Консоль Fax Voip в качестве tiff, pdf или sff файлов в режиме CAPI факса согласно B3 Protocol 4: T.30 for Group 3 fax либо B3 Protocol 5: T.30 for Group 3 fax extended” (см. также главу Отправка и получение факсов (аудио сообщений) через внутренние VOIP/ISDN факс/аудио линии данного справочного руководства). 'send:<T38FAX>;C:\path\fax_to_send.tif' означает отправить факс “C:\path\fax_to_send.tif” во время входящего вызова с поддержкой T.38 (Факс-по-запросу). 'send:<G711FAX>;C:\path\fax_to_send.tif' означает отправить факс “C:\path\fax_to_send.tif” во время входящего вызова как G.711 аудио факс (Факс-по-запросу).

Режим факса

Отображает Режим факса применяемый к данному правилу. G711 означает факс поверх G.711. T38 означает поддержку T.38 при входящем вызове с использованием данного правила. T38R означает, что Fax Voip не отправляет T.38 ре-инвайт но способен обнаружить T.38 ре-инвайт посылаемый другой стороной. B3:4:SFF означает CAPI факс согласно B3 Protocol 4: T.30 for Group 3 fax. B3:5:SFF означает CAPI fax согласно B3 Protocol 5: T.30 for Group 3 fax extended. Во избежание возможных проблем при приеме факсов, мы настоятельно рекомендуем заранее ознакомиться с подробным описанием возможных режимов факса для входящих вызовов (см. главу T38, G711 (аудио) и CAPI режимы факса настоящего справочного руководства).

G.711 MaxRate

Максимальная скорость передачи факса для аудио факсов (факс поверх G.711). Значение максимальной скорости может быть установлено 14400/9600/4800 что соответствует пределам скоростей в стандартных протоколах используемых для факсимильной связи. Эта опция переопределяет максимальную скорость передачи факса по умолчанию, заданную в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Линии модемов (COM порты)=>Аудио факс поверх G.711=>Максимальная скорость” (в случае Виртуальных COM портов) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>Аудио факс поверх G.711=>Прием=>Максимальная скорость” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при приеме факса) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>Аудио факс поверх G.711=>Передача=>Максимальная скорость” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при отправке факса с опцией Факс-по-запросу). ‘ * ’ указывает на то, что используется максимальная скорость передачи факса по умолчанию.

G.711 ECM

Возможность использовать Коррекцию ошибок для аудио факсов (факс поверх G.711). Эта опция переопределяет настройки по умолчанию, заданные в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Линии модемов (COM порты)=>Аудио факс поверх G.711=>ECM” (в случае Виртуальных COM портов) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>Аудио факс поверх G.711=>Прием=>Коррекция ошибок (ECM)” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при приеме факса) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>Аудио факс поверх G.711=>Передача=>Коррекция ошибок (ECM)” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при отправке факса с опцией Факс-по-запросу). ‘ * ’ указывает на то, что используется значение ECM по умолчанию.

T.38 MaxRate

Максимальная скорость передачи факса по T.38. Значение максимальной скорости может быть установлено 14400/9600/4800 что соответствует пределам скоростей в стандартных протоколах используемых для факсимильной связи. Эта опция переопределяет максимальную скорость передачи факса по умолчанию, заданную в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>T.38 факс=>Прием=>Максимальная скорость” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при приеме факса) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>T.38 факс=>Передача=>Максимальная скорость” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при отправке факса с опцией Факс-по-запросу). ‘ * ’ указывает на то, что используется максимальная скорость передачи факса по умолчанию. В случае Виртуальных COM портов (модемов) максимальная скорость передачи факса по T.38 всегда установлена равной 14400.

T.38 ECM

Возможность использовать Коррекцию ошибок для факсов, принимаемых или передаваемых по T.38. Эта опция переопределяет настройки по умолчанию, заданные в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>T.38 факс=>Прием=>Коррекция ошибок (ECM)” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при приеме факса) или в поле “Факс=>Коррекция/Скорость=>Внутренние линии=>T.38 факс=>Передача=>Коррекция ошибок (ECM)” (в случае внутренних VOIP/ISDN линий факса, при отправке факса с опцией Факс-по-запросу). ‘ * ’ указывает на то, что используется значение ECM по умолчанию. В случае Виртуальных COM портов (модемов), Коррекция ошибок при приеме/передаче факса по T.38 всегда разрешена.

T.38 Redundancy

T.38 Redundancy в формате I/LS/HS, используемая с текущим правилом. Избыточность для  (I)ndication, (L)ow (S)peed и (H)igh (S)peed IFP пакетов указывается раздельно. Эта опция переопределяет настройки по умолчанию, заданные в полях “SIP=>T.38=>T.38 Redundancy” (для случая SIP) или в полях “H.323=>T.38=>T.38 Redundancy” (для случая H.323). ‘ * ’ указывает на то, что используются значения T.38 Redundancy по умолчанию. Заметим, что HS-redundancy не играет роли в случае входящих вызовов при приеме факса.

CAPI MaxRate

Максимальная скорость передачи факса в режиме CAPI факс. Максимальная скорость может быть ограничена любым значением от 2400 до 14400. Значение 0:adaptive означает, что максимальная скорость не ограничена. Эта опция переопределяет максимальную скорость передачи факса по умолчанию, заданную в поле “VOIP=>ISDN CAPI 2.0=>CAPI факс=>Прием CAPI факса=>Максимальная скорость”. ‘ * ’ указывает на то, что используется максимальная скорость передачи факса по умолчанию.

CAPI ECM

Возможность использовать Коррекцию ошибок для CAPI факсов (в режиме CAPI факс). Эта опция переопределяет настройки по умолчанию, заданные в “VOIP=>ISDN CAPI 2.0=>CAPI факс=>Прием CAPI факса=>Отключить ECM”. ‘ * ’ указывает на то, что используется значение ECM по умолчанию. Если применяется B3 Protocol 4, Коррекция ошибок всегда разрешена.

CAPI High Resolution

Возможность принимать CAPI факсы (в режиме CAPI факс) в высоком разрешении (203x196 dpi). Эта опция переопределяет настройки по умолчанию, заданные в “VOIP=>ISDN CAPI 2.0=>CAPI факс=>Прием CAPI факса=>Разрешить прием факсов в высоком разрешении”. ‘ * ’ указывает на то, что используется значение данного параметра по умолчанию.

Идентификатор факса

Параметр Идентификатор факса используется только с внутренними VOIP линиями факса. Эта опция переопределяет Идентификатор факса по умолчанию, заданный в поле “Факс=>Идентификатор факса (по умолчанию)”. *<> указывает на то, что используется Идентификатор факса по умолчанию.

Заголовок факса

Параметр Заголовок факса используется только с внутренними VOIP линиями факса и только при отправке факса (Факс-по-запросу). Эта опция переопределяет Заголовок факса по умолчанию, заданный в поле “Факс=>Заголовок факса (по умолчанию)”. *<> указывает на то, что используется Заголовок факса по умолчанию.

 Кодеки

Опция Кодеки переопределяет кодеки по умолчанию, заданные в панели “SIP=>Кодеки=>Выбранные кодеки” (в случае SIP) или в панели “H.323=>Кодеки=>Выбранные кодеки” (в случае H.323). *<> указывает на то, что используются кодеки по умолчанию. В случае ISDN используемый по умолчанию G.711 A-law или G.711 u-law кодек не может быть переопределен в отдельно взятом правиле.



В контекстной вкладке Входящие маршруты, на ленте доступны следующие команды:


Входящие правила

Добавить (Ctrl + N)

Нажмите чтобы добавить новое правило Маршрутизации входящих VOIP вызовов.

Править (Ctrl + E)

Нажмите для изменения правила Маршрутизации входящих VOIP вызовов. Одна из записей должна быть выделена. Или вы можете дважды щелкнуть мышью на выбранной записи.

Удалить (Del)

Нажмите для удаления одного или более правил Маршрутизации входящих VOIP вызовов. Удаляемые записи должны быть выделены.

Удалить (Del)

Нажмите для удаления одного или более правил Маршрутизации входящих VOIP вызовов. Удаляемые записи должны быть выделены.

Удалить все правила

Нажмите чтобы удалить все правила в списке.

Переместить

Используйте команды ниже чтобы изменить порядок предпочтений различных правил Маршрутизации входящих VOIP вызовов. Одно из правил должно быть выделено.

Вверх (Ctrl + U)

Переместить выбранное правило вверх.

Вниз (Ctrl + D)

Переместить выбранное правило вниз.

Выделить

Выделить все (Ctrl + A)

Нажмите чтобы выделить все записи в списке.

Снять выделение (Ctrl + O)

Нажмите чтобы отменить выделение всех записей в списке.

Обратить выделение (Ctrl + I)

Нажмите чтобы обратить выделение записей в списке.


Большинство команд из контекстной вкладки Входящие маршруты также доступны в контекстном меню списка.


Примечания